修梯侠网2月1日电 （姚琳尹）“以前坐电梯像‘闯关卡’，摇摇晃晃还总停运，现在新电梯又稳又快，明亮宽敞，家里老人孩子出行终于放心了！”近日，广西南宁市良庆区西津小区的居民周阿姨，搀扶着邻居走进崭新的电梯轿厢，笑着说。随着3栋楼的老旧电梯全面更新完毕，这个建成逾18年的小区彻底告别了困扰居民多年的“乘梯焦虑”。
图为南宁西津小区的电梯陆续换新或加装，提升了群众的获得感、幸福感、安全感。广西住建供图
西津小区的电梯自2006年投入使用，历经十多年高频次运行，设备老化问题日益凸显。“故障频发、运载能力不足，有时候等着上班，电梯却‘闹脾气’停在半路；老人拎着菜篮子，看着停运的电梯只能爬楼梯。”提及过往的乘梯难题，西津小区第三届业主委员会自治组成员郑伟宁满是感慨，“居民们怨气大，更换电梯的呼声越来越高。”
“2024年底，有国债补贴更换电梯的项目，我们就在小区内宣传，并征集申领该项目的相关意见。”郑伟宁说。但老旧电梯更新是基层治理的“硬骨头”，多方利益交织、诉求多元叠加等问题，让西津小区旧电梯更新工作曾深陷推进难的困境。“资金分摊、品牌选择、方案落地等分歧重重，还有困难家庭担心费用压力，一开始大家意见难统一。”郑伟宁回忆道。
破解困局，关键在于搭建有效的沟通桥梁。在良庆区住建局牵头、志远社区党委引领下，西津小区创新搭建“老友共话”协商平台，将业委会成员、业主代表、电梯公司等多方力量纳入多方协调运行体系，走出一条“主管部门牵头、社区党建引领、多方协同参与”的治理路径。
社区组建党员“红色协商队”，开展“暖心敲门”行动，逐户上门倾听诉求；线上通过“志汇你来说”平台开设留言专区收集意见，线下依托“老友共话”平台逐项化解分歧。针对群众最关心的资金难题，主管部门协调电梯公司采用“先垫资完工，后申请补贴”模式，对接超长期特别国债政策支持，减轻业主负担。
用心用情的协商换来了高度共识，西津小区率先完成意愿征集，相关楼栋业主表决率、同意率均超95%，成为南宁市最早完成该阶段工作的项目之一，新电梯的正式投入使用，稳稳托起了居民的出行幸福感。
更换后的新电梯明亮宽敞，保障老人安心出行。广西住建供图
西津小区的蝶变，是广西推进老旧电梯更新工作的生动缩影。如今，在邕城大地，老旧电梯更新的热潮正在涌动：南宁市高新苑北区、万秀小区西区、中茵・丽景星城、A派公馆等一批老旧小区，电梯更新工程正在紧锣密鼓推进，预计部分小区2026年春节前就能完成竣工交付；江南区绿城印象小区，21台享受专项补贴的老旧电梯已大部分投入使用，居民出行条件显著改善……
2024年以来，广西将老旧电梯更新作为保障民生安全、提升居住品质的重要抓手，广西壮族自治区住房和城乡建设厅始终坚持高位推动，结合物业服务领域突出问题集中整治行动，建立完善部门协作机制，强化调研指导，压实属地管理责任。从政策精准赋能破解资金筹措难题，到多方协同发力化解意见分歧，从优化施工方案减少对居民生活的影响，到精细化服务回应群众个性化需求，广西始终把群众的“急难愁盼”放在心上，用实实在在的举措，将“民生事”办成“民心事”。
截至目前，2024年广西获批的1102台老旧电梯更新项目已全部完工；2025年获批的3465台电梯更新项目已全部开工，其中1660台已顺利完工。越来越多老旧小区居民，告别“乘梯难”的烦恼，迎来安全便捷的“上下”新生活。（完）
